服務(wù)政策
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承蒙您惠購(gòu)VIIYI薇伊系列產(chǎn)品,謹(jǐn)致謝意!
為了更好地保護(hù)您的合法權(quán)益,免除您的后顧之憂,我公司在嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家質(zhì)檢總局和信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合頒布的相關(guān)責(zé)任規(guī)定的基礎(chǔ)上實(shí)行售后服務(wù),特作出如下承諾:
一、服務(wù)內(nèi)容
自您購(gòu)買VIIYI薇伊空氣凈化器之日起15日(含)內(nèi),出現(xiàn)設(shè)備性能問題,一經(jīng)確認(rèn),可以選擇維修、換貨或者退貨。
自您購(gòu)買VIIYI薇伊空氣凈化器之日(以本產(chǎn)品有效正式購(gòu)貨發(fā)票的購(gòu)貨日期為準(zhǔn))起享受1年(含) 的保修期,保修期內(nèi)用戶可免費(fèi)享受售后維修服務(wù)。
二、保修與售后服務(wù)條例:
保修期內(nèi)的維修:
保修卡約定,顧客在按照操作說明書的注意事項(xiàng)正常操作的情況下,在保修期內(nèi)發(fā)生故障時(shí),為顧客提供免費(fèi)修理。
主機(jī)保修期限為一年,附件提供三個(gè)月的免費(fèi)保修。
在保修期內(nèi)發(fā)生故障修理時(shí),請(qǐng)就近送至購(gòu)買商店或本公司。
在保修期內(nèi),如出現(xiàn)以下情況不予免費(fèi)修理,我司將提供收費(fèi)維修服務(wù):
1,由于使用不當(dāng)及自行修理、改造、拆機(jī)等引起的故障及損傷。
2,購(gòu)買以后因跌落、運(yùn)輸體重引起的故障及損傷。
3,因火災(zāi)、天災(zāi)、水浸漬、氣體災(zāi)害、異常電壓引起的故障及損傷。
4、因戰(zhàn)爭(zhēng)以及其他異常條件下的使用產(chǎn)生的損壞原因引起的機(jī)器損壞。
機(jī)內(nèi)有高壓裝置嚴(yán)禁擅自拆開,擅自拆開者:A 不予保修 B 引起事故后果自負(fù)
保修期外的修理:
通過修理可維持功能,根據(jù)要求進(jìn)行收費(fèi)修理。具體情況請(qǐng)向購(gòu)買商店咨詢。
網(wǎng)上保修注冊(cè):您在產(chǎn)品激活過程中,已完成保修注冊(cè)。